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POLÍTICAS DE PROPRIEDADE E CANCELAMENTO

- Reservas confirmadas não permitem modificações, a menos de 15 dias da data do check-in.

- Reservas feitas com menos de 15 dias antes da chegada não permitem modificações ou cancelamentos com reembolso.

- Em caso de não comparência ou saídas antecipadas, será cobrado 100% do valor da reserva.

- Em caso de cancelamento/reembolso e consequente transferência do pagamento já efetuado, poderá ser cobrada uma taxa de 25€ devido a encargos administrativos.

- O reembolso poderá ser processado em até 10 dias após a data do cancelamento.

- O Monte da Corça Nova tem ao seu dispor 2 métodos de pagamento: cartão de crédito e transferência bancária

- Se optar pelo método de transferência bancária, e a sua estadia for nos próximos 15 dias, a sua reserva só se considera confirmada após o envio do comprovativo da transferência bancária para mcnalentejo@gmail.com 15 dias antes da sua chegada.

Caso contrário, o Monte da Corça Nova poderá cancelar a reserva.

- O check-in é entre as 15h00 e as 20h00 e deverá informar o Monte da Corça Nova com antecedência da sua hora de chegada. E o check-out é até às 12h.

- O Monte da Corça Nova pode a qualquer momento alterar o preço da tarifa existente, excepto em reservas ou pré-reservas já efectuadas.

- O Monte da Corça Nova pode a qualquer momento cancelar ou suspender qualquer pacote ou promoção no seu website, exceto em reservas ou pré-reservas já efetuadas.

- O wi-fi é gratuito e está disponível nos quartos e na área de café da manhã.

- O pequeno-almoço é servido na sala de pequenos-almoços todas as manhãs das 08:30h às 10:30h.

- É possível fazer check-out tardio conforme disponibilidade do quarto. Por favor, note que para check-out tardio entre as 14:00h e as 18:00h, será aplicado um custo adicional de meio dia à tarifa normal do quarto. Qualquer check-out após as 18:00 h será cobrado a tarifa normal de um dia inteiro.

- O estacionamento é privativo, área externa e gratuita.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

A utilização desta plataforma de pagamento online Stripe constitui um contrato entre si e o Monte da Corça Nova. Estes são os termos e condições de utilização desta plataforma e recomendamos que os leia com atenção. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o representante de vendas que lhe enviou o link para esta plataforma.

Ao utilizar este serviço, você garante que:

Você tem autoridade para aceitar estes termos e condições

O cartão de crédito usado está em seu nome ou, se estiver em outro nome, você está autorizado a usá-lo

As informações que você forneceu são verdadeiras e corretas

Quando você usa esta plataforma, os fundos serão deduzidos do seu cartão de crédito em euros.

Devido à natureza das transações on-line, pode levar alguns dias para que essa cobrança apareça no seu cartão de crédito.

Não armazenamos nenhuma informação do seu cartão de crédito, essa informação é criptografada e transferida para o Stripe para concluir sua transação.

Se o pagamento for bem-sucedido, você receberá um aviso de confirmação, se não for bem-sucedido, você será avisado de que seu pagamento falhou.

Ao utilizar a plataforma Monte da Corça Nova Stripe aceita e consente que os seus dados pessoais sejam fornecidos à Stripe.

Para mais informações sobre a declaração de privacidade do Monte da Corça Nova envie-nos um email.

CONDIÇÕES DE ESTADIA & PERMANÊNCIA DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

REGULAMENTO GERAL E CONSENTIMENTO

1. Admissão

O alojamento aceita animais de estimação/de companhia apenas no alojamento designado por Suite 7 (Suite no booking).

O alojamento reserva-se o direito de não-admissão de animais de estimação/de companhia. 

Serão admitidos animais de estimação que cumpram e respeitem condições de higiene e civismo, devendo estar devidamente vacinados, com chip e acompanhados da sua documentação. Por uma questão de logística e conforto de todos os hóspedes, o alojamento reserva-se o direito de limitar a ocupação de animais de estimação a 1 quarto, dotado com melhores condições para acolhimento do mesmo.

Caso os animais se apresentem agitados, de comportamento agressivo ou não consigam se manter em silêncio, o Hotel reserva-se o direito de solicitar a sua saída.

2. Taxas e Responsabilidade

Será cobrada uma taxa de limpeza adicional por animal, por noite a ser paga no check-in no valor de 15€. Quaisquer danos causados ao alojamento e à propriedade serão da responsabilidade dos seus donos.

3. Acessos e Áreas de Circulação

É proibida a circulação ou permanência de animais de estimação na área de restauração (e pequenos-almoços), piscina e áreas públicas. Os animais de estimação são bem-vindos nas áreas exteriores, esplanadas desde que acompanhados em permanência com o dono, devendo sempre circular com trela.

Chamamos especial atenção dos hóspedes para evitar acesso pelos animais de estimação durante os seus passeios higiénicos. A limpeza dos resíduos sólidos e líquidos é de inteira responsabilidade dos hóspedes que deverão fazer-se acompanhar de todos os utensílios necessários para a estadia do animal, (recipientes para água e ração, guia, alimentação e material de higiene).

4. Permanência nos Quartos

Recomendamos que os animais de estimação não fiquem por períodos prolongados nos quartos, sendo expressamente proibido a sua permanência sozinhos nos quartos depois das 21h00 e durante mais de 2h.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

A presente Política de Privacidade e de Protecção de Dados Pessoais foi estabelecida de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante designado “RGPD”).

Responsável pelo Tratamento de Dados

A Sociedade Agrícola Monte da Corça Nova, Lda., sociedade comercial por quotas, com número único de matrícula e pessoa colectiva 510388647 e sede em Argamassa, Monte da Corça Nova, Caixa Postal 6803, 7630-474 São Luís é a responsável pelo tratamento de dados pessoais efectuado, quer junto dos seus titulares, quer através do seu website, e pode ser contactada pelo email mcnalentejo@gmail.com e pelo telefone (+351) 91 24 22 24 3.

O website do Monte da Corça Nova pode ser acedido pelo domínio www.mcnalentejo.com

PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados serão armazenados durante o tempo necessário para a gestão da reserva e da estadia dos clientes, bem como para a prestação dos demais serviços disponíveis no estabelecimento turístico. Após a conclusão dos serviços prestados, os dados pessoais recolhidos serão mantidos por seis (6) meses. Em caso de consentimento para recepção de informações de marketing e/ou comerciais, os dados pessoais serão armazenados até que o referido consentimento seja revogado, o que pode ocorrer a todo o tempo mediante exercício do direito de revogação do consentimento por parte do respectivo titular.

Finalidade do tratamento de dados e fundamentação jurídica

A recolha e tratamento de dados pessoais por parte do Monte da Corça Nova é lícita porquanto decorre do consentimento dado pelo respectivo titular, bem como da necessidade de tratamento em virtude da execução de contrato celebrado com o respectivo titular, nos termos do disposto nas alíneas a) e b), n.º1, do artigo 6.º do RGPD.

O consentimento de recolha e tratamento de dados pessoais por parte de outra pessoa/entidade que não o seu titular, é da responsabilidade dessa pessoa/entidade, nomeadamente para efeito do disposto na alínea f), n.º1 do art.6.º do RGPD. 

Neste contexto, a recolha e tratamento de dados pessoais visa a gestão da reserva e da estadia dos clientes, a melhoria e a personalização dos serviços fornecidos no estabelecimento turístico, bem como para o envio de informações de marketing e/ou comerciais, quando assim consentido. 

DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA UM PAÍS TERCEIRO OU ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Sociedade Agrícola do Monte da Corça Nova, Lda. têm como destinatário somente esta mesma entidade por forma a prosseguir as finalidades supramencionadas no âmbito do desenvolvimento da sua actividade no estabelecimento turístico. 

Os dados pessoais recolhidos e tratados não serão transferidos para um terceiro país fora da EEA (Área Económica Europeia) nem para qualquer organização internacional.

O acima mencionado não preclude a partilha dos dados pessoais dos clientes com os funcionários do estabelecimento turístico, no âmbito da prestação dos serviços solicitados, garantindo que estes utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com a presente Política de Privacidade e Protecção de Dados, nem a partilha dos dados pessoais com autoridades administrativas e judiciais, em cumprimento das aplicáveis obrigações legais.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os titulares dos dados pessoais podem exercer os seus direitos de acesso, rectificação, apagamento, limitação do tratamento e ainda o direito de se opor ao tratamento e à portabilidade dos mesmos e o de retirar o consentimento prestado, enviando um e-mail ou por meio do serviço postal para os detalhes de contacto no nosso site de reservas e nas nossas facturas.

Os titulares dos dados pessoais dispõem ainda do direito de reclamar para a Comissão Nacional de Protecção de Dados se considerar os seus direitos afectados. 

Alterações à Política de Privacidade e Protecção de Dados

A Sociedade Agrícola Monte da Corça Nova, Lda. pode proceder à alteração ou actualização da presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo a mesma publicada em www.mcnalentejo.com.

Mais informações em:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en

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PROPERTY AND CANCELLATION POLICIES

• Confirmed reservations do not allow modifications within 15 days prior to check-in.
  
  

• Reservations made less than 15 days before arrival do not allow modifications or cancellations with a refund.
  
  

• In case of no-show or early departure, 100% of the reservation amount will be charged.
  
  

• In case of cancellation/refund and the consequent transfer of the payment already made, an administrative fee of €25 may be charged.
  
  

• Refunds may be processed within up to 10 days after the cancellation date.
  
  

• Monte da Corça Nova offers two payment methods: credit card and bank transfer.
  
  

• If you choose the bank transfer method and your stay is within the next 15 days, your reservation will only be considered confirmed after sending proof of the bank transfer to mcnalentejo@gmail.com at least 15 days before your arrival. Otherwise, Monte da Corça Nova reserves the right to cancel the reservation.
  
  

• Check-in is between 3:00 PM and 8:00 PM. Please inform Monte da Corça Nova in advance of your arrival time. Check-out is until 12:00 PM.
  
  

• Monte da Corça Nova may change the existing rate at any time, except for already made reservations or pre-reservations.
  
  

• Monte da Corça Nova may cancel or suspend any package or promotion on its website at any time, except for already made reservations or pre-reservations.
  
  

• Wi-Fi is free and available in the rooms and breakfast area.
  
  

• Breakfast is served in the breakfast room every morning from 8:30 AM to 10:30 AM.
  
  

• Late check-out is possible depending on room availability. Please note that for late check-out between 2:00 PM and 6:00 PM, a half-day additional charge will be applied. Any check-out after 6:00 PM will be charged at the full daily rate.
  
  

• Parking is private, outdoor, and free of charge.
  
  

PAYMENT TERMS

Using this online payment platform Stripe constitutes a contract between you and Monte da Corça Nova. These are the terms and conditions of using this platform, and we recommend that you read them carefully. If you have any questions, please contact the sales representative who provided the link to this platform.

By using this service, you guarantee that:

• You have the authority to accept these terms and conditions.

• The credit card used is in your name or, if it is in another name, you are authorized to use it.

• The information you have provided is true and correct.

• When using this platform, funds will be deducted from your credit card in euros.

Due to the nature of online transactions, it may take a few days for this charge to appear on your credit card.

We do not store any of your credit card information. This information is encrypted and transferred to Stripe to complete your transaction.

If the payment is successful, you will receive a confirmation notice. If unsuccessful, you will be notified that your payment has failed.

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For more information about Monte da Corça Nova's privacy statement, please email us.

STAY CONDITIONS & PET POLICY GENERAL REGULATIONS AND CONSENT

1. Admission

The accommodation accepts pets only in the designated Suite 7 (Suite on booking).

The accommodation reserves the right to refuse admission of pets.

Only pets that meet hygiene and civility conditions will be accepted. They must be properly vaccinated, microchipped, and accompanied by their documentation. For logistical reasons and the comfort of all guests, the accommodation reserves the right to limit pet occupancy to one room, which has better conditions for their stay.

If pets exhibit agitation, aggressive behavior, or cannot remain silent, the hotel reserves the right to request their removal.

2. Fees and Responsibility

An additional cleaning fee per pet, per night of €15 will be charged at check-in. Any damage caused to the accommodation and property will be the responsibility of the pet owner.

3. Access and Circulation Areas

Pets are not allowed in the restaurant (including breakfast area), swimming pool, and public areas. Pets are welcome in outdoor areas and terraces, provided they are always accompanied by their owner and kept on a leash.

Guests are reminded to prevent pets from accessing restricted areas during their hygiene walks. The cleaning of solid and liquid waste is entirely the responsibility of the guests, who must bring all necessary utensils for the pet's stay (water and food containers, leash, food, and hygiene supplies).

4. Room Stay

We recommend that pets do not stay in rooms for prolonged periods. It is strictly forbidden for them to remain alone in the rooms after 9:00 PM or for more than 2 hours.

PRIVACY POLICY AND PERSONAL DATA

This Privacy Policy and Personal Data Protection statement has been established in accordance with Regulation (EU) 2016/679, of April 27, 2016, concerning the protection of individuals regarding personal data processing and the free movement of such data (hereinafter referred to as the "GDPR").

Data Controller

Sociedade Agrícola Monte da Corça Nova, Lda., a limited liability company with unique registration number and corporate entity 510388647, headquartered at Argamassa, Monte da Corça Nova, Caixa Postal 6803, 7630-474 São Luís, is responsible for processing personal data, both from its holders and through its website. It can be contacted via email at mcnalentejo@gmail.com or by phone (+351) 91 24 22 24 3.

Monte da Corça Nova's website can be accessed at www.mcnalentejo.com

RETENTION PERIOD OF PERSONAL DATA

Data will be stored for the time necessary to manage the reservation and stay of clients, as well as to provide other services available at the tourist establishment. After the completion of the provided services, the collected personal data will be kept for six (6) months. If consent is given for receiving marketing and/or commercial information, personal data will be stored until such consent is revoked, which can occur at any time by exercising the right to withdraw consent.

Purpose of Data Processing and Legal Basis

The collection and processing of personal data by Monte da Corça Nova is lawful as it derives from the consent given by the data subject and the necessity of processing for the execution of a contract, under Article 6(1)(a) and (b) of the GDPR.

If personal data collection and processing are carried out by a person/entity other than its holder, the responsibility for compliance lies with that person/entity, particularly under Article 6(1)(f) of the GDPR.

Data Recipients and Transfer to Third Countries or International Organizations

Personal data collected and processed by Sociedade Agrícola Monte da Corça Nova, Lda. is solely intended for this entity to pursue the above-mentioned purposes within its tourism activities.

Personal data will not be transferred to a third country outside the EEA (European Economic Area) nor to any international organization.

For more information: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en